Assistente Suporte Sistema

Buscamos uma pessoa Assistente Suporte Sistema!

A Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.

Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a fazer parte dessa jornada!

Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de Transações e diversos outros nichos e segmentos.

Estamos em busca de um novo TALENTO!

Como será o seu dia a dia:

• Atender e registrar chamados de suporte técnico relacionados a sistemas e aplicativos utilizados na empresa.
• Prestar suporte ao cliente esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos produtos.
• Direcionar internamente os erros com a realização da abertura de chamados técnicos (bugs) na plataforma de controle interno, garantindo a transferência das demandas para as áreas responsáveis.
• Acompanhar atualizações e manutenções dos sistemas, realizando testes básicos de funcionamento.
• Orientar o cliente, aconselhando sobre possíveis soluções e sua implementação, gerando satisfação geral do cliente.
• Apoiar na realização de testes em programas e simulação de problemas em ambientes controlados, confecção, atualização e disponibilização de relatórios sobre o sistema e atualização da versão.
• Documentar os processos desde as configurações e os incidentes técnicos que venham ocorrer.
• Auxiliar a equipe de desenvolvimento na validação de correções e novas funcionalidades.

O que você precisa ter:

• Desejável cursando graduação;
• Experiência em atendimento de chamados;
• Conhecimento de SQL;
• Capacidade analítica para identificar padrões e propor melhorias;
• Conhecimento em ferramenta de consulta e requisição em API's;
• Conhecimento em Azure.

Disponibilidade para atuar em nosso CD Barueri - Seg-Qui | 08:00-18:00 - Sex-17h (hibrido) - plantão aos sábados das 08h as 12h conforme escala (home office).

Na Mobyan, somos movidos pela simplicidade, por resultados sustentáveis e por uma ética que nos guia em todas as nossas ações. Valorizamos o protagonismo, reconhecendo que cada um de nós pode fazer a diferença, e abraçamos a diversidade em todas as suas formas, pois acreditamos que é nas diferenças que encontramos a força para transformar o mundo.

A excelência é a nossa marca registrada. Não nos contentamos com menos do que o melhor em tudo o que fazemos. Somos eternos aprendizes, sempre abertos a novas oportunidades e prontos para evoluir constantemente em um ambiente que é informal, ágil e em constante transformação.

Acreditamos que a diversidade e a inclusão são as chaves para o nosso sucesso. Em nosso espaço de trabalho, todos são bem-vindos, independentemente de raça, etnia, religião ou orientação sexual. Respeitamos e valorizamos as diferenças, e isso é refletido em nossos grupos de afinidade, comitês e iniciativas de ESG. Nosso objetivo é criar o melhor ambiente possível para todos, onde cada voz seja ouvida e cada indivíduo possa se sentir valorizado.

Se você possui um perfil inovador, voltado para o cliente e colaborativo, temos um convite especial para você. Junte-se a nós e faça parte dessa incrível transformação que estamos promovendo. Venha fazer parte do time Mobyan e traga sua energia e talento para impulsionar o nosso crescimento. 

Na Mobyan, a transparência e a proteção de dados são prioridades. Seguimos uma política rigorosa para garantir que o tratamento de informações seja realizado de forma transparente e em conformidade com a lei LGPD. Valorizamos a privacidade e a confiança de cada pessoa que interage conosco, incluindo os candidatos às vagas abertas na Mobyan durante o processo seletivo.

Junte-se a nós, faça parte do movimento #mober e ingresse nessa jornada empolgante com a gente!

 O que você pode esperar da gente?

Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes 😊

Seguro de vida 

Tem filhos? Aqui temos Auxílio creche ou babá, Auxílio Família

Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para você 😉

Day off para comemorar o seu aniversário da forma que preferir 🥳

Convênio com o SESC 🤩

Vale-refeição 

Vale-transporte (para você ir e vir com tranquilidade!) 

#SouMober #Mobyan #MobTechGente

A Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.

Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a fazer parte dessa jornada.

Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de Transações e diversos outros nichos e segmentos.

Aqui na Mobyan, somos impulsionados por desafios, valorizamos a conexão com nossos clientes e trabalhamos com paixão! Se você se identifica com esse espírito e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, venha fazer parte desse movimento.

Com sede em São Paulo e atuação nos principais mercados do país, buscamos estabelecer uma parceria sólida e eficaz com nossos clientes, por meio de proximidade e oferecendo serviços de qualidade com melhoria contínua constante.